Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos sobre nuestra política de privacidad.

Responsable del Tratamiento

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que nos proporcione serán tratados para las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de la Relación Comercial

• Finalidad: Gestionar su relación como cliente, procesar pedidos, facturación y atención al cliente
• Base jurídica: Ejecución de contrato
• Conservación: Durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos legalmente establecidos

2.2. Newsletter y Comunicaciones Comerciales

• Finalidad: Envío de newsletter, recetas, ofertas y comunicaciones comerciales
• Base jurídica: Consentimiento del interesado
• Conservación: Hasta que revoque su consentimiento

2.3. Gestión de Consultas y Contacto

• Finalidad: Responder a sus consultas y gestionar sus solicitudes de información
• Base jurídica: Interés legítimo
• Conservación: 3 años desde la última comunicación

2.4. Cumplimiento de Obligaciones Legales

• Finalidad: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y administrativas
• Base jurídica: Cumplimiento de obligación legal
• Conservación: Plazos establecidos por la normativa aplicable

3. Legitimación para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter
• Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios
• Interés legítimo: Para la gestión de consultas y mejora de nuestros servicios
• Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y administrativas

4. Datos Que Recopilamos

4.1. Datos Proporcionados Directamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Consultas y comentarios que nos envíe

4.2. Datos Recopilados Automáticamente

• Dirección IP
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia
• Cookies y tecnologías similares

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

5.1. Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting: Para el alojamiento de nuestra web
• Servicios de email marketing: Para el envío de newsletters
• Servicios de análisis web: Para analizar el uso de nuestra web
• Procesadores de pago: Para gestionar los pagos

5.2. Administraciones Públicas

Cuando sea requerido por ley, sus datos podrán ser comunicados a administraciones públicas competentes.

5.3. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementan las medidas de seguridad adecuadas.

6. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

6.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.

6.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

6.3. Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

6.4. Derecho de Limitación

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

6.5. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

6.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

6.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Debe incluir copia de su documento de identidad y especificar claramente el derecho que desea ejercer.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso limitado a los datos solo por personal autorizado
• Sistemas de backup y recuperación
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos comerciales: Durante la relación comercial y 6 años posteriores
• Newsletter: Hasta que revoque su consentimiento
• Consultas: 3 años desde la última comunicación
• Datos fiscales: 4 años según la normativa fiscal

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta política.

12. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos:

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):